Независимая экспертиза Казань
Региональная Общественная организация Республики Татарстан "Защита прав потребителей"
КАЗАНЬ, ул. ТАШАЯК, ДОМ 2А (Здание Центрального стадиона)
+7 (843) 590-71-20; 226-28-89
Могут ли вам НЕ вернуть предоплату?
Вы записались на услугу, внесли предоплату, но в последний момент не смогли посетить мастера, а теперь он утверждает, что предоплата не подлежит возврату?
Согласно законодательству, исполнитель должен вернуть деньги!
Если вам доказывают «обратное», то смело указывайте на п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».
НО! Если исполнитель уже понёс расходы, связанные с подготовкой к оказанию услуги (например, купил специальные материалы), он может удержать из предоплаты стоимость этих расходов.