Независимая экспертиза Казань
Региональная Общественная организация Республики Татарстан "Защита прав потребителей"
КАЗАНЬ, ул. ТАШАЯК, ДОМ 2А (Здание Центрального стадиона)
+7 (843) 590-71-20; 226-28-89

Чаевые в счете ресторана: платить или нет?

В некоторых ресторанах  к стоимости блюд добавляют 10-15% за чаевые. Если обслуживание было на высоте, это обычно не вызывает вопросов

Но что, если вы остались недовольны обедом или сервисом?

Рестораны не имеют права автоматически включать чаевые в счёт. Это считается навязыванием услуг, поскольку чаевые – это добровольная надбавка за хорошее обслуживание, а не обязательная плата.

Как в этом случае поступить?

Оплатите только стоимость блюд. Если вам настаивают оплатить включённые чаевые, смело цитируйте «Закон о защите прав потребителей» ст. 16 п.2.

Независимая экспертиза Казань Региональная Общественная организация Республики Татарстан "Защита прав потребителей"

КАЗАНЬ, ул. ТАШАЯК, ДОМ 2А (Здание Центрального стадиона) Телефоны: +7 (843) 590-71-20; 226-28-89 E-mail: RTZPP@MAIL.RU

Яндекс.Метрика