Что должен знать владелец шоу-рума

Сейчас много понаоткрывалось магазинов – шоу-румов. Зачастую шоу-рум обладает разнообразным количеством вещей и цены могут оказаться ниже рыночных. Так же в таких местах можно найти штучный товар, привезённый из Европы или изготовленный в количестве двух-трех единиц.

Нередко к нам обращаются покупатели и жалуются на то, что в шоу-руме не возвращают деньги, не выдают чеки, не принимают претензии.

Итак, если нас читают владельцы магазинов, то запоминайте:

1. Вы обязаны быть зарегистрированы как ИП или как ООО

2. Вы должны иметь кассовый аппарат и выдавать покупателям при каждой покупке чек!

3 Информация на Ваших товарах (маркировка) должна соответствовать ГОСТу

4 Покупатель имеет право вернуть неношеную вещь течение 14 дней,за исключением нательного белья

5. Покупатель имеет право возвращать товар ,если есть производственный недостаток, в течение 2-х лет, и даже если истекла гарантия.

6. Вы обязаны принимать претензии от покупателей и ставить пометку о принятии на экземпляре клиента

7. Вы обязаны соблюдать сроки по возврату денежных средств (10 дней , если проводится проверка качества-экспертиза-то 20)

8 И в конце концов у вас должен быть уголок потребителя, где покупатель сможет получить всю необходимую информацию о Вас,как о продавце и о продаваемом вами товаре.

#казань #экспертиза #экспертизаказань #юристказань #некачественныйтовар #суд #юрист #окрашиваниеказань
#магазинказань
#одеждаказань
#обувьказань #защитаправпотребителей #защитаправпотребителейказань #независимаяэкспертиза #независимаяэкспертизаказань
#защитаправпотребителя