А знаете ли вы, что установлена административная ответственность за навязывание потребителям дополнительных товаров, работ и услуг?

Что такое “навязывание допуслуг”?

Исходя из Закона о защите прав потребителей, навязывание услуг – это обусловленность приобретения одних товаров обязательным приобретением иных товаров.

Речь идет не просто о предложении приобрести какие-либо сопутствующие товары, а о случаях, когда Продавец предлагает оплатить дополнительные товары или услуги. При этом такое условие является обязательным для покупки основного товара, это когда без предоставления одной услуги не может быть выполнена другая услуга.

Часто навязывания дополнительных услуг происходит в автосалонах – при продаже автомобилей навязывают большое количество дополнительного оборудования по завышенным ценам, а также заставляют потребителей оплачивать различные финансовые услуги, различные страховки, подписки, например, на юридические услуги или на помощь на дороге, которые в комплексе  увеличивают стоимость автомобиля.

Федеральный закон от 19.10.2023 N 505-ФЗ “О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях”:

Навязывание потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату, приобретение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), повлечет наложение административного штрафа в следующих размерах: на должностных лиц – от двух до четырех тысяч рублей; на юридических лиц – от двадцати до сорока тысяч рублей.

Кроме этого, законом вводится административный штраф для должностных лиц и юридических лиц за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения таких требований