Общественная организация Республики Татарстан "Защита прав потребителей". Независимая товароведческая экспертиза
КАЗАНЬ, ул. ТАШАЯК, ДОМ 2А (Здание Центрального стадиона)
+7 (843) 590-71-20; 226-28-89

Наши новости

Уважаемая Наталья Юрьевна! С интересом ознакомился с Вашим заявлением. Был бы готов принести извинения, но никакой вины за собой не ощущаю. Более того, не исключено, что принадлежащее Вам транспортное средство является источником повышенной опасности и использовалось Вами как орудие убийства невинной коровы(радуйтесь, что мы не в Индии) Из материалов не следует,что корова, действуя по моему прямому указанию, приняла смерть с целью нанесения Вам материального ущерба. Я даже не был знаком с безвременно ушедшей, следовательно, указаний ей давать не мог. На мой взгляд, более логичным представляется иное объяснение:водитель, не соблюдая скоростной режим, не принял должных мер предосторожности, чтобы избежать ДТП. Как правило, водители снижают скорость, завидев скот у обочины (особенно, если он крупный и рогатый). Поскольку объяснения коровы в материалах отсутствуют, мне трудно поверить, что моя подопечная замаскировалась в кустах и хладнокровно дожидалась Вашего автомобиля, чтоб резко выскочить. Готов представить в суд документы,подтверждающие, что покойная не проходила специальной подготовки и характеризовалась как добродушное, медлительное и незлобивое существо. Склонностей к суициду или терроризму не отмечалось, личных неприязненных отношений к автомобилям Лендровер не усматривалось. В показателях надоя мученицы были отдельные недостатки, но Вы же понимаете о мертвых или хорошо, или никак. Поскольку ни моей, ни коровьей вины не доказано, я вправе подать встречный иск о возмещении морального вреда, причиненного коллективу молокозавода,а также родным и близким покойной. С благодарностью за доставленное подготовкой ответа удовольствие, директор Ю.Г.Тайманов Занавес🤣
...
Лучшие друзья девушек это бриллианты…. Эти слова из песни каждой девушке знакомы.Но как быть когда долгожданная покупка или подарок не оправдал ожидания?! В нашу организацию обратилась девушка ,которая купила серьги с бриллиантом и в процессе эксплуатации выявила, что застёжка не плотно застёгивается.️Итог:Дефект подтвердился и возник он из-за неправильного изготовления верхней части серьги.  Данный дефект является критическим и не позволяет в дальнейшем эксплуатировать данное изделие !#казань #экспертиза #экспертизаказань #юристказань #юридическиеуслуги #юридическиеуслугиказань #некачественныйтовар #суд #юрист #адвокат #юридическаяконсультация #защитаправпотребителей #защитаправпотребителейказань #независимаяэкспертиза #независимаяэкспертизаказань#экспертизаювелирныхизделий
...
Почти за 10 лет нашей работы можно сделать вывод, с какими дефектами наиболее часто к нам приходят покупатели:️полосы на дисплеи️«не слышно» собеседника️не работает микрофон️не заряжается️быстро разряжается️телефон не видит СИМ-карту️телефон «зависает»️телефон сам выключается (самоотключение)️не работает сенсор️не работает камераи т.д.Большинство из этих дефектов носят производственный характер, которые возникли на разных стадиях изготовления изделия. Для точного определения возникновения недостатка в товаре (возник по вине изготовителя или из-за небрежного пользования) нужно провести диагностику или экспертизу.#казань #экспертиза #экспертизаказань #юристказань #юридическиеуслуги #юридическиеуслугиказань #некачественныйтовар #суд #юрист #адвокат #юридическаяконсультация #защитаправпотребителей #защитаправпотребителейказань #независимаяэкспертиза #независимаяэкспертизаказань #экспертизателефонаказань
...
Если не прошло 2 года, а товар уже пришел в негодность, не торопитесь его выбрасывать! Приходите к нам на экспертизу!🔬 Опытные специалисты и юристы помогут Вам вернуть обратно свои деньги!г.Казань ул. Ташаяк 2а ( здание центрального стадиона) ️226-28-89; 590-71-20
...
Не забывайте про Лисиаем карусель ️Как же сейчас популярны брюки с эффектом винилаВ руки нашего эксперта попали такие брюки …..️Итог:пленочное покрытие у брюк разрушается по швам, по месту крепления карманов и т д. Дефект ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ и возник из-за некачественного нанесения полиуретанового покрытия.Разрыв, указанный на фото #2 возник из-за того, что произошла "прорубка"материала машинной иглой, что так же является ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ дефектом.#казань #экспертиза #экспертизаказань #юристказань #юридическиеуслуги #юридическиеуслугиказань #некачественныйтовар #суд #юрист #адвокат #юридическаяконсультация #защитаправпотребителей #защитаправпотребителейказань #независимаяэкспертиза #независимаяэкспертизаказань
...
Немного посленовогоднего юмора вам в ленту #казань #экспертиза #экспертизаказань #юристказань #юридическиеуслуги #юридическиеуслугиказань #некачественныйтовар #суд #юрист #адвокат #юридическаяконсультация #защитаправпотребителей #защитаправпотребителейказань #независимаяэкспертиза #независимаяэкспертизаказань
...
Если вы купили сотовый телефон и он у вас сломался , то смело несите его к нам на экспертизу. ️Срок для того, что бы вернуть деньги за некачественный аппарат 2 года!!!!️ Самые распространённые неисправности в аппарате:Самопроизвольное выключениеВо время разговора пропадает звукТелефон не видит сим картуНа экране появилось пятноНе заряжается и т.д.В большинстве случаев данные неисправности происходят из –за неисправной материнской платы.Что бы не тратить драгоценное время на очередную проверку качества(которую вам делает сервисный центр или продавец) , приносите сотовый телефон к нам на экспертизу.Так же напоминаем, что вся юридическая помощь у нас бесплатная, начиная от составления претензии продавцу, заканчивая представительством в суде.️️️ #казань #экспертиза #экспертизаказань #юристказань #юридическиеуслуги #юридическиеуслугиказань #некачественныйтовар #суд #юрист #адвокат #юридическаяконсультация #защитаправпотребителей #защитаправпотребителейказань #независимаяэкспертиза #независимаяэкспертизаказань#экспертизателефона#независимаяэкспертизасотовоготелефона
...
Экспертиза мягкой мебели.🛋 Вот такой диван у нас был на экспертизе.Мужчина по имени Н. приобрёл диван. Через пару месяцев он обнаружил, что у товара произошёл роспуск строчки (фото 3).Покупатель «по хорошему» просил у продавца решить данную проблему (устранить недостаток),но продавец к нему так и не выехал и на связь не выходил.После обращения в нашу организацию эксперт выехал к нему домой и произвёл экспертизу.🔬Согласно выводам эксперта дефект ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ и возник из-за того, что при изготовлении мебели произошло не закрепление декоративной строчки шва🔬P.S. если у вас тоже имеются товары с недостатками, то звоните нам ️т.226-28-89 и мы произведём экспертизу в кротчайшие сроки.#казань #экспертиза #экспертизаказань#юристказань#юридическиеуслуги#юридическиеуслугиказань#некачественныйтовар #суд #юрист #адвокат#юридическаяконсультация#защитаправпотребителей#защитаправпотребителейказань#независимаяэкспертиза#независимаяэкспертизаказань #экспертизадивана #экспертизамягкоймебели
...
Какую детскую одежду нельзя сдать в течение 14 дней.Мало кто знает, что не все товары можно вернуть в течение 14 дней . Есть целый перечень товаров, который не подлежит возврату и обмену в течение 14 дней. Сегодня речь пойдёт о детских товарах.Итак, в законе сказано, что швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Что же подразумевается под этими понятиями?На помощь приходит ГОСТ31407-2009 «Изделия трикотажные бельевые для детей новорождённых и ясельного возраста» (да. да ГОСТы на территории РФ еще действуют их никто не отменял).Виды изделий:распашонкираспашонки с рукавичками рубашечки кофточки ползункиконверты комбинезоны полукомбинезоны трусы с нагрудником и бретелями чепчики пинетки рукавички простынки.Резюмируя вышеизложенное:Если вы купили, что то из данных товаров, то сдать их продавцу обратно не получиться, даже если вы «только на него смотрели» или «он лежал дома и никто его не надевал». #казань #экспертиза #экспертизаказань#юристказань #юридическиеуслуги#юридическиеуслугиказань#некачественныйтовар #суд #юрист #адвокат#юридическаяконсультация#защитаправпотребителей#защитаправпотребителейказань#независимаяэкспертиза#независимаяэкспертизаказань
...
К нам обращаются не только покупатели, но и продавцы.Продавец закупил у поставщика товар , а именно куртку(куртки).Не успев выставить товар на продажу обнаружил, что на меховом капюшоне образовалась дыра, а именно кожевая ткань порвалась.️Эксперт выявил, что на данном участке кожевая ткань жёсткая ( научным языком это скрытая гарь мездры или ороговение мездры) и происходит выпадение меха.Данный дефект является дефектом производственного характера.И возник из за того, что при изготовлении капюшона была использована шкура енота которую пересушили на производстве.#казань #экспертиза #экспертизаказань#юристказань #юридическиеуслуги#юридическиеуслугиказань#некачественныйтовар #суд #юрист #адвокат#юридическаяконсультация#защитаправпотребителей #защитаправпотребителейказань#независимаяэкспертиза#независимаяэкспертизаказань
...
Мало кто знает, что не все товары можно вернуть в течение 14 дней️ Есть целый перечень товаров, который не подлежит возврату и обмену в течение 14 дней. Сегодня речь пойдёт о детских товарах.Итак, в законе сказано, что швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.Что же подразумевается под этими понятиями?На помощь приходит ГОСТ31407-2009 «Изделия трикотажные бельевые для детей новорождённых и ясельного возраста» (да. да ГОСТы на территории РФ еще действуют их никто не отменял).Виды изделий:распашонкираспашонки с рукавичками рубашечки кофточки ползункиконверты комбинезоны полукомбинезоны трусы с нагрудником и бретелями чепчики пинетки рукавички простынки.Резюмируя вышеизложенное:Если вы купили, что то из данных товаров, то сдать их продавцу обратно не получиться, даже если вы «только на него смотрели» или «он лежал дома и никто его не надевал». #защитаправпотребителей #экспертизаказань#независимаяэкспертиза#детскаяодежда#юрист#юрисиказань
...
Вот такое пальто у нас сегодня было на экспертизе..Покупатель жаловался на то что на изделии образуются катышки.Наш эксперт, который имеет опыт работы более 20 лет️, выявил, что: наличие катышек — это скрытый производственный дефект подкладка рукава длиннее на 1 см.от верха рукава.️ВЫВОД: изделие НЕКАЧЕСТВЕННОЕ️. #казань #экспертиза #экспертизаказань #юристказань #юридическиеуслуги #юридическиеуслугиказань #некачественныйтовар #суд #юрист #адвокат #юридическаяконсультация #защитаправпотребителей #защитаправпотребителейказань #независимаяэкспертиза #независимаяэкспертизаказань #пальто
...
Отдали вещь в химчистку, а после обнаружили, что любимое платье село, а пальто — совсем потеряло товарный вид . Или вовсе в процессе химической чистки вашу вещь… потеряли! На что вы имеете право, если вещь повреждена или утрачена?.В соответствии с законом «о защите прав потребителей» если работа выполняется с вещью потребителя, именно исполнитель отвечает за ее сохранность и правильное использование. А значит, если в химчистке вещь получила необратимые повреждения, вы вправе требовать: 1. возмещения двукратной цены испорченной вещи; 2. возврата стоимости чистки. Как действовать в случае обнаружения недостатков?.1. Не подписывайте квитанцию. 2. Требуйте составить двусторонний акт (заявление) с перечислением обнаруженных недостатков, повреждений, которые установлены при осмотре вещи. 3. В заявлении укажите стоимость вещи и требуйте компенсации ее двукратной стоимости, а также компенсации стоимости проведённых работ️️️ВАЖНО! Бывают случаи, когда после химчистки проявляются скрытые дефекты производственного характера и ответственность несет продавец вашего товара️️️.Что делать, если химчистка отказывается платить за испорченную вещь?Позвонить нам по т.226-28-89 и мы поможем Вам разрешить данную ситуацию.#казань #экспертиза #экспертизаказань #юристказань #юридическиеуслуги #юридическиеуслугиказань #некачественныйтовар #суд #юрист #адвокат #юридическаяконсультация #защитаправпотребителей #защитаправпотребителейказань #независимаяэкспертиза #независимаяэкспертизаказань
...
Вот такие кроссовки принесли нам на экспертизу В носки обувь была всего лишь один месяц и на обеих полупарах произошло растрескивание искусственной кожи Эксперт выявил 🧐:Причиной данного дефекта является нарушение технологии изготовления искусственной кожи , а именно ГОСТ 28371-89 !!Обувь некачественная #казань #экспертиза #экспертизаказань #юристказань #юридическиеуслуги #юридическиеуслугиказань #некачественныйтовар #суд #юрист #адвокат #юридическаяконсультация #защитаправпотребителей #защитаправпотребителейказань #независимаяэкспертиза #независимаяэкспертизаказань
...
Листаем карусель⏭⏭ Сегодня к нам на экспертизу принесли мужские джинсы. Покупатель жаловался на то, что при ходьбе брючина перекручивается. Наш эксперт — товаровед выявил, что в джинсах присутствует дефект ПРОИЗВОДСТВЕННОГО характера, а именно перекос кроя. ️А юристы нашей фирмы составили претензию продавцу и помогли вернуть деньги за некачественный товар и за экспертизу.#казань #экспертиза #экспертизаказань #юристказань #юридическиеуслуги #юридическиеуслугиказань #некачественныйтовар #суд #юрист #адвокат #юридическаяконсультация #защитаправпотребителей #защитаправпотребителейказань #независимаяэкспертиза #независимаяэкспертизаказань
...
Мало кто знает как грамотно написать претензию продавцу✍Определённого образца строгой формы для претензии не существует, поскольку ситуации у всех разные и непредсказуемые, но можно придерживаться следующего плана, чтобы не упустить важное:1. В правом верхнем углу указываете, кому адресована претензия – наименование организации (например директору ООО «Ромашка» или ИП Иванову И.П. 2.Далее пишите свои данные: ваше ФИО, адрес проживания, номер телефона. 3. По центру листа указываете наименование документа – претензия-требование или заявление (на ваш выбор) 4. Ниже идет текст, по какой причине вы просите заменить товар или вернуть деньги. При этом вы должны указать, когда и где был приобретён некачественный товар, мотивировать причину возврата, указать, что вы требуете, ссылаясь на статьи закона.⠀ Что обязательно нужно указывать в мотивировочной части претензии:⠀ ️ дату приобретения товара⠀ ️место приобретения товара (наименования продавца и его адрес)⠀ ️индивидуальные особенности товара (марка, модель и. т.д)⠀ ️ недостаток товара⠀ ️ваши требования 5. Далее указываете дату, вашу подписьЕсли у вас возникли какие-то трудности в написании претензии, то вы всегда сможете обратиться к нашим юристам ,которые помогут вам бесплатно ее написать!#казань #экспертиза #экспертизаказань #юристказань #юридическиеуслуги #юридическиеуслугиказань #некачественныйтовар #суд #юрист #адвокат #юридическаяконсультация #защитаправпотребителей #защитаправпотребителейказань #независимаяэкспертиза #независимаяэкспертизаказань
...
Подарочный сертификат — Это определенный документ который подтверждает заключение договора купли-продажи на приобретение товаров в будущем. Сумма которая была уплачена за сертификаты является авансом. Если у карты закончился срок действия, можно вернуть ее номинал. Считается, что договор закончился: всё, магазин не имеет права удерживать деньги. Если удержит, это уже неосновательное обогащение. Можно вернуть не только стоимость карты, но и проценты. Ссылаться можно на ст. 1102 ГК РФ ( определение N57-КГ15-7 от 13.10.15) Если вы взяли товара на меньшую сумму, можете потребовать вернуть разницу. Но не всегда стоит это делать — лучше возьмите что-то еще и не портите себе хорошее настроение.#казань #экспертиза #экспертизаказань #юристказань #юридическиеуслуги #юридическиеуслугиказань #некачественныйтовар #суд #юрист #адвокат #юридическаяконсультация #защитаправпотребителей #защитаправпотребителейказань #независимаяэкспертиза #независимаяэкспертизаказань
...
В большинстве крупных магазинов есть ячейки для хранения вещей и частенько охрана просит, при входе в магазин, оставлять свои сумки в них. Насколько это правомерно и кто несёт ответственность за сохранность Ваших вещей? ️Покупатели НЕ ОБЯЗАНЫ СДАВАТЬ личные вещи в камеру хранения при входе в магазин и требования охранников оставить в ней вещи не имеют законной силы! Кроме того, отказать покупателю зайти в магазин и совершить покупку на том основании, что у него при себе сумка, пакет или рюкзак, нельзя в силу публичности договора розничной купли-продажи Если же покупатель добровольно решил сдать вещи в камеру хранения, то он также должен знать, что хранитель (в данном случае администрация магазина) несет полную ответственность за эти вещи (ст. 901 ГК РФ), даже если на самой камере хранения висит объявление об обратном, как это обычно бывает.#казань #экспертиза #экспертизаказань #юристказань #юридическиеуслуги #юридическиеуслугиказань #некачественныйтовар #суд #юрист #адвокат #юридическаяконсультация #защитаправпотребителей #защитаправпотребителейказань #независимаяэкспертиза #независимаяэкспертизаказань
...
Представьте ситуацию, что к вам подходит администратор или официант и говорит что вы должны заплатить за разбитую посуду и называет вам цену 🍽 . Если цена явно завышена, то администратор с вас требуют не только стоимость товара, но и штраф за битую посуду, что ПРОТИВОРЕЧИТ ЗАКОНУ Согласно 15 статье Гражданского кодекса РФ вы должны оплатить только фактическую стоимость предмета Если администратор не хочет вас услышать, то вам конечно не стоит просто уходить и тем более убегать. Вы просто отказываетесь выплачивать завышенную сумму и оставляйте свои контакты, чтобы администрация могла в дальнейшем с вами связаться для урегулирования конфликта.Что же делать если охрана заведения не выпускает вас, ссылаясь на то, что сначала вы должны оплатить разбитую посуду? Смело вызывайте полицию, так как охранник, в данном случае, незаконной ограничивают вашу свободу, что является правонарушением.#защитаправпотребителей #защитаправпотребителейказань #независимаяэкспертиза #независимаяэкспертизаказань #юристказань #юрист
...
Вопрос от подписчика:В магазине был приобретен холодильник, за который была уплачена его стоимость, однако помимо нее пришлось уплатить еще сумму за сертификат программы дополнительного сервиса на три года. Мог ли продавец требовать деньги за этот сертификат, при условии, что завод-изготовитель и так дает гарантию на товар?Ответ:В том случае, если срок действия программы дополнительного обслуживания совпадает со сроком заводской гарантии на холодильник, то вас просто обманули, так как выходит так, что за одно и то же обслуживание было заплачено дважды. Если же данная программа начинает действовать после того, как истекает срок заводской гарантии, то потребитель сам должен решать, нужно ли ему дополнительное обслуживание после истечения гарантии изготовителя или нет. В данном случае, выходит так, что вам навязали услугу, от которой потребитель вполне может отказаться, а продавец магазина не имеет право настаивать.Не забывайте ставить .Вопросы можете задавать в direct или звонить по телефону 226-28-89.#экспертизаказань #казань #магазин #юридическиеуслуги #юристказань
...
Сегодня прошла экспертиза смартфона Lenovo. Покупатель жаловался на то, что телефон периодически не включался и не заряжался. Экспертом было установлено, что правила эксплуатации не нарушены и причиной выявленного недостатка является неисправность радиоэлектронных компонентов системной платы, что является производственным дефектом. #независимаяэкспертизаказань #независимаяэкспертиза #независимаяэкспертизасотовоготелефона #экспертизаказань #защитаправпотребителей
...
Сегодня хотим с Вами поделиться материалом о том, какие у вас есть права , если задержали авиарейс🛫Ставьте лайки и сохраняйте себе картинку. Нам приятно- Вам полезно #экспертизаказань #защитаправпотребителей #бесплатнаяюридическаяпомощь #казань
...

Общественная организация Республики Татарстан "Защита прав потребителей". Независимая товароведческая экспертиза

КАЗАНЬ, ул. ТАШАЯК, ДОМ 2А (Здание Центрального стадиона) Телефоны: +7 (843) 590-71-20; 226-28-89 E-mail: [email protected]

Яндекс.Метрика